- ¿Qué pasos debo seguir para agendar una hora de telemedicina?
Para agendar una hora, pinche aquí y seleccione el Tratamiento que necesita. Luego seleccione un profesional. Elija el día y la hora que más le acomode. Ingrese sus datos. Realice el pago por internet y quedará confirmada la hora en forma Online.
Luego de agendar, automáticamente le llegará un correo de confirmación con los datos para conectarse por videoconferencia con el profesional. Debe recordar o anotar dicha fecha. En caso de olvido, debe avisar al correo contacto@menteintegral.cl para gestionar cambio de hora o bien la devolución de su dinero.
- ¿Qué hago si necesito anular una hora que agendé?
Si desea anular una hora agendada, podrá hacerlo desde el correo de confirmación que le llegó en el momento de agendar la hora, haciendo click en “Rechazar cita”. Si tiene alguna consulta nos puede escribir a contacto@menteintegral.cl o llenar el formulario de contacto que se encuentra más abajo. La anulación sólo tendrá efecto con más de 24 horas de anticipación.
- ¿Qué es una patología GES?
El plan de Garantías Explícitas de Salud (GES) asegura la cobertura de hasta 85 enfermedades, las cuales constituyen los de mayor prevalencia y morbilidad en la población chilena. Si tu problema de salud se encuentra en GES, puedes acogerte a sus garantías y derechos para obtener una atención de calidad. .
- ¿Qué debo hacer si me pesquisan una patología GES?
Una vez que el médico te diagnostica con algún problema de salud que está contenido dentro de las patologías GES, te informará a partir de qué momento puedes acceder a estas garantías y que, para optar a estas prestaciones garantizadas, debes ser atendido a través de la red de prestadores asociados a tu isapre o Fonasa. Este procedimiento se realiza a través del “Formulario de Constancia de Información al Paciente GES”, el cual se te entregará por escrito al momento de informarte que tu diagnóstico está incluido en estas garantías. Deberás completar este formulario, que consta de dos copias, con tus datos personales, para que podamos contactarte y realizar el seguimiento adecuado de tu tratamiento o patología. Una de las copias -que debe incluir claramente el día y la hora en que te notificamos mediante este formulario- la conservas tú, mientras que la otra quedará bajo nuestro resguardo.
- ¿Qué enfermedades de Salud Mental cubre GES?
Las enfermedades de Salud Mental cubiertas por GES son las siguientes:
- ¿Qué debo tener en cuenta haber para poder tener una atención por telemedicina?
- Cédula de Identidad ( en caso que requiera reposo médico para poder validar el proceso por vía remota)
- Celular, Tablet, o computador con cámara y micrófono funcional.
- Conexión a Internet estable (Velocidad constante y sin interrupciones de servicio).
- Estar en un espacio cerrado, sin ruido ambiente y con buena iluminación.
- En caso de alguna dificultad visual , auditiva ,de lenguaje , discapacidad cognitiva o en la atención de menores de edad se podrá requerir de la presencia de un familiar u otro acompañante .
- En caso de pesquisar un cuadro de gravedad se derivará a un servicio de urgencia general o psiquiátrico según la atención realizada , por lo que si su cuadro requiere atención presencial debe tenerlo en cuenta .
LA LICENCIA MÉDICA ES UN DOCUMENTO MÉDICO LEGAL QUE LO INDICA EL MÉDICO SÓLO SI LA CONDICIÓN CLÍNICA LO JUSTIFICA
LA LICENCIA MÉDICA NO LA PUEDE SOLICITAR EL PACIENTE , NI SU JEFE , FAMILIARES NI AMISTADES
CUALQUIER USO INDEBIDO PUEDE SER CAUSAL DE SANCIÓN TANTO PARA EL MÉDICO QUE LA INDICA COMO PARA EL USUARIO QUE HACE UN MAL USO DE ESTE DOCUMENTO
En ningún caso se emitirán sin justificación clínica, ni por el sólo hecho de pedirla o ” Creer necesitarla “
Para más información puedes buscarla en la página www.suceso.cl
Uso Terapéutico de la Licencia Médica
En el Centro Mente Integral, entendemos que la licencia médica es una herramienta terapéutica. Esto significa que se otorga con base en un diagnóstico médico y tiene por objetivo favorecer la recuperación o estabilización del paciente en un tiempo limitado, claramente conversado con el profesional tratante.
Es fundamental recordar este propósito para evitar su mal uso o situaciones que puedan deteriorar la relación médico-paciente.
Consideraciones Importantes
- Las licencias médicas son de duración acotada y no existe indicación de licencia indefinida, salvo en casos de irrecuperabilidad laboral, en cuyo caso se debe gestionar una pensión de invalidez.
- Está documentado que las licencias prolongadas (más de 3 meses) pueden ser perjudiciales para la salud del paciente. Esto se debe a que:
- Pueden alterar sus rutinas y dificultar el retorno a la vida laboral.
- Pueden generar conflictos con el empleador.
- La COMPIN tiende a rechazar licencias prolongadas por considerarlas injustificadas, aun con informes de respaldo.
- Una licencia médica mayor a 6 meses puede ser causal legal de incompatibilidad con el cargo laboral según el artículo 148 de la Ley 18.883.
- Este tipo de licencia solo se puede extender más allá de ese plazo si se demuestra que el trabajo desempeñado es la causa directa del problema de salud (Art. 114 Ley 18.883), evaluación que debe ser realizada por la mutual de seguridad correspondiente.
- Sentir ansiedad antes de regresar al trabajo es normal y esperable; sin embargo, no constituye motivo suficiente para extender una licencia médica.
- El objetivo de la licencia médica no es alcanzar una recuperación perfecta, sino una condición suficiente para retomar las funciones laborales habituales.
Situaciones en que NO se otorgan licencias médicas en este centro y en otros que cumplen adecuadamente con la normativa
- Dificultad para encontrar apoyo doméstico (ej. cuidado de hijos).
- Problemas contractuales, salariales o legales con el empleador.
- Dificultades de acceso al lugar de trabajo (al firmar el contrato, se aceptan las condiciones).
- Para tomar vacaciones.
- Para realizar trámites personales.
Acciones indebidas del empleador durante el reposo médico
Si durante su licencia usted es víctima de alguna de estas situaciones, se recomienda acudir a la Dirección del Trabajo:
- Amedrentamiento o hostigamiento por su retorno laboral.
- Intento de renegociar condiciones contractuales durante la licencia.
- Ocupación definitiva de su puesto de trabajo mientras aún se encuentra en reposo médico.
Estas prácticas son ilegales y pueden ser objeto de denuncia y sanción.
Marco Legal
Artículo 148 de la Ley 18.883:
“Se entenderá por salud incompatible con el desempeño del cargo, el haber hecho uso de licencia médica en un lapso continuo o discontinuo superior a seis meses en los últimos dos años, sin mediar declaración de salud irrecuperable…”
Dictamen N.º 4.951/078 (10.12.2014):
2) Una madre trabajadora con hijo menor de 2 años mantiene su derecho a sala cuna incluso si está con licencia médica.
3) Si percibe bono compensatorio de sala cuna para cuidado en el hogar, también puede seguir recibiéndolo mientras se encuentre con licencia médica.
Dictamen N.º 1.013/021 (27.02.2015) complementa y precisa los puntos anteriores.
- Funcionarios Dipreca o carabineros , de la Fuerza Aérea, Gendarmería o del Ejército
No contamos con licencia en formato papel y la modalidad online vía plataforma electrónica IMED MEDIPASS no todas las instituciones cuentan con estas previsiones mencionadas.
Esto no impide sin embargo realizar prestaciones de salud ni envío de recetas vía correo.
En algunas instituciones se solicita que el funcionario al cual que se le indica un reposo lleve un informe del psiquiatra que realizó la evaluación a su institución para gestionar el reposo médico .
- Recetas Médicas
La receta médica es una importante transacción terapéutica entre el médico y su paciente. Representa un resumen del diagnóstico, pronóstico o tratamiento de la enfermedad del paciente realizado por el médico, con instrucciones para aliviar o restablecer la salud del enfermo.
Para emitir, renovar o actualizar las recetas médicas es necesario agendar hora con el médico con anticipación. Es responsabilidad del paciente agendar hora para gestionar su receta, ya que es el médico quien evalúa cada caso.
- Otras preguntas
Si tiene otras preguntas, puede enviarnos un correo a contacto@menteintegral.cl o llenar el siguiente formulario: